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服务支持

键昊客户服务指南:湖北键昊从成立之初,在领导的正确领导下,目前发展已经快速进入轨道。公司的发展壮大离不开客户的支持,这也是我们创造价值的初心。始终坚持以人为本,以客户为导向,在为客户提供绝对优势产品的同时,我们更加注重高效专业的服务保障。


键昊服务五大原则:

(1)客户获取服务方便:客户可以通过任意方式快速联系到我们,如网站、电话、即时通讯。

(2)服务响应快捷:在接受客户服务请求、给出客户服务方案、提供人员及备机备件现场支持等环节上都能满足客户对响应时效的要求。

(3)解决问题迅速:当设备在使用过程中出现问题时,无论是否我司设备问题,服务工程师能帮助客户迅速诊断问题并给出有效的解决方案。

(4)良好的服务意识和态度:在服务队伍内始终贯彻以客户为中心,对客户负责的要求,所有服务人员都要本着积极主动、诚恳热情的原则开展工作。

(5)建立完善的服务业务支撑平台:通过建立适用的客户服务信息系统,整合客户、产品、服务信息,有效支撑服务过程管理。


键昊服务支持秉承"客户至上"宗旨 ,"让消费者放心、客户满意"为我们的终极目标,为广大客户提供最优质的产品及服务。

我们所销售的每一台产品,可以保证都是全新正品,能够提供正规的售后保障。我们保证产品的原厂生产和质量,如果您购买到假冒或者伪劣的产品,请联系我们,我们会按照国家法律规定予以处理。对于任何欺诈性行为,键昊将保留依法追究法律责任的权利。

申明:本公司从未对外开设QQ群或微信群用以公开讨论产品相关事项或商业活动,若有任何个人或机构以键昊科技的名义以此方式招募会员或从事其他非法活动,均与本公司无关,且本公司保留追究法律责任的权利!
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